当院は、患者様に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えることで、より高い満足を提供することを心掛けます。
一方で、患者様からの常識の範囲を超えた要求や言動の中には、当院のスタッフの人格を否定する言動、暴力、セクシュアルハラスメント等の当院のスタッフの尊厳を傷つけるものもあり、これらの行為は、職場環境の悪化を招く、ゆゆしき問題です。
わたしたちは、当院の大切なスタッフの人権を尊重するため、これらの要求や言動に対しては、患者様に対し、誠意をもって対応しつつも、毅然とした態度で対応します。
もし、患者様からこれらの行為を受けた際は、当院のスタッフが院長へ報告・相談することを奨励しており、相談があった際には組織的に対応します。
なお、被害を受ける場合がある場合や実際に被害が起きたと判断した場合には、警察へ通報します。

当院のペイシェントハラスメントに対する基本方針の詳細はこちらをご参照ください。